Dari masalah keluarga hingga masalah pekerjaan, dari perjuangan finansial hingga kesehatan mental, masalah kecanduan dan penyalahgunaan zat, hidup terkadang terasa luar biasa.
Konselor EAP - konselor yang diberikan melalui program bantuan karyawan - dapat membantu dengan menawarkan bimbingan dan harapan.
Berikut semua yang perlu Anda ketahui tentang konseling EAP.
Apa itu program konseling EAP?
Program konseling EAP adalah program majikan-karyawan rahasia yang memberikan bantuan dan dukungan kepada individu yang menghadapi masalah pribadi atau terkait pekerjaan.
Banyak perusahaan memiliki konselor EAP, atau menawarkan program konseling EAP. Menurut Asosiasi Profesional Bantuan Karyawan Internasional, lebih dari 95 persen perusahaan dengan lebih dari 5.000 karyawan memiliki EAP, dan 80 persen perusahaan dengan 1.001 hingga 5.000 karyawan memiliki EAP.
“Di banyak organisasi, konselor EAP ditempatkan di luar kantor. Semakin banyak, pemberi kerja memberikan layanan EAP melalui penggunaan vendor luar, ”Arlene S. Hirsch, seorang konselor dan kontributor Society for Human Resource Management, menulis. “Meskipun ini membantu memastikan privasi dan kerahasiaan, ini juga membuat layanan ini sebagian besar tidak terlihat.”
Apa yang dilakukan konselor EAP?
Konselor EAP dapat memberikan berbagai layanan dan menawarkan banyak dukungan kepada karyawan. Beberapa individu, misalnya, menggunakan program EAP untuk membantu mereka mengatasi stres sehari-hari di tempat kerja dan di rumah. Yang lain meminta bantuan konselor EAP untuk masalah kesehatan mental, atau kecanduan narkoba dan alkohol. Yang lain menggunakan layanan konseling EAP untuk bantuan duka cita atau dukungan perkawinan.
EAP menggunakan berbagai praktisi, seperti psikolog, terapis berlisensi, dan konselor penyalahgunaan zat.
Konselor EAP biasanya adalah terapis berlisensi, yang berarti mereka telah memenuhi persyaratan perizinan negara bagian dan setidaknya memiliki gelar master di bidang seperti:
- konseling profesional
- pekerjaan sosial
- pernikahan dan terapi keluarga
- konseling kecanduan
- psikologi
Berikut adalah beberapa masalah yang dapat dibantu oleh konselor EAP untuk Anda tangani atau hadapi:
- konflik tempat kerja
- trauma terkait tempat kerja
- masalah kesehatan mental, termasuk kecemasan dan depresi
- masalah penyalahgunaan zat
- kesedihan atau kehilangan
- masalah hubungan
Beberapa EAP menawarkan layanan lain, seperti pendidikan karyawan, penilaian individu, penilaian organisasi, konsultasi manajemen, dan bantuan hukum, keuangan, dan pensiun.
Konon, konseling EAP adalah jenis konseling jangka pendek, artinya hubungan jangka panjang jarang terjadi. Jika Anda memerlukan bantuan tambahan untuk mengatasi dan / atau menangani masalah pribadi atau profesional, konselor EAP Anda akan merujuk Anda ke psikolog, psikiater, terapis, dan / atau spesialis kecanduan.
Apa manfaat konseling EAP?
Seperti halnya bentuk konseling lainnya, manfaat konseling EAP tidak terhitung banyaknya. Konseling EAP dapat meningkatkan kesehatan dan kebugaran Anda secara keseluruhan. Menghadiri sesi dapat mengurangi tingkat stres dan kecemasan serta meningkatkan pandangan hidup Anda, dan konselor EAP dapat membantu Anda mengatasi hambatan serius. Mereka dapat menilai Anda dan merujuk Anda ke penyedia yang dapat membantu Anda, jika dan kapan Anda perlu membuat perubahan hidup.
Namun, konseling EAP tidak hanya menguntungkan karyawan. Ini juga menguntungkan majikan. Menurut Hirsch, "ketika organisasi berinvestasi pada kesejahteraan karyawan mereka, organisasi juga mendapat manfaat."
Karyawan yang mencari konseling lebih produktif. Mereka lebih hadir. Penelitian telah menunjukkan ada korelasi antara konseling EAP dan pengurangan ketidakhadiran, dan prestasi kerja umumnya lebih tinggi. Ini berarti tingkat pemutusan hubungan kerja dan tindakan disipliner lebih rendah di perusahaan yang menawarkan EAP daripada mereka yang tidak.
Di mana Anda dapat menemukan konselor EAP?
Meskipun proses dalam menemukan konselor PBK berbeda-beda dari satu lokasi ke lokasi lain - dan perusahaan ke perusahaan - umumnya ada dua cara untuk mendapatkan konselor PBK: melalui mandat atau melalui rujukan mandiri.
Konseling EAP yang dirujuk sendiri
Sebagian besar karyawan mencari konseling EAP sendiri. Lagipula, tidak ada yang tahu stres dan pergumulan yang Anda hadapi lebih baik daripada diri Anda sendiri. Untuk menemukan konselor EAP, lihat buku pegangan karyawan Anda atau hubungi departemen sumber daya manusia Anda. Mereka akan dapat menghubungkan Anda dengan konselor yang sesuai.
Konseling EAP wajib
Dalam beberapa kasus, pemberi kerja mungkin mewajibkan karyawan untuk berpartisipasi dalam EAP. Contoh-contoh ini jarang terjadi - rujukan wajib umumnya dilakukan hanya jika pemberi kerja yakin bahwa seorang karyawan adalah ancaman bagi diri mereka sendiri atau orang lain - tetapi hal itu dapat dan memang terjadi. Keberlangsungan kerja karyawan dapat bergantung pada kesediaan mereka untuk berpartisipasi.
Dalam kasus ini, departemen sumber daya manusia Anda akan menghubungkan Anda dengan penyedia EAP perusahaan Anda. Mereka mungkin juga memberi Anda daftar tujuan atau harapan, dan garis waktu dapat ditetapkan. Misalnya, atasan Anda mungkin mengatakan Anda perlu menghadiri sejumlah sesi untuk melanjutkan pekerjaan atau kembali bekerja.
Apakah konseling EAP dirahasiakan?
Konseling EAP - seperti semua bentuk konseling - adalah 100 persen rahasia. Sementara konselor EAP ditawarkan melalui atasan Anda, konselor hanya dapat memberikan informasi tertentu kepada atasan dan / atau departemen SDM Anda. Misalnya, jika Anda diberi mandat untuk menghadiri sesi konseling, atasan Anda dapat memverifikasi kehadiran Anda, tapi hanya itu. Konselor tidak dapat memberikan informasi tambahan apa pun kepada pemberi kerja tanpa persetujuan karyawan.
Bawa pulang
Meskipun konseling EAP mungkin tidak lazim atau dikenal sebagai bentuk konseling lainnya, layanan ini adalah cara terbaik bagi karyawan untuk mengakses perawatan kesehatan mental gratis.Ini juga memberi individu akses langsung ke bantuan, alat yang menenangkan, dan menghilangkan stres. Untuk informasi lebih lanjut tentang konseling EAP dan untuk mengetahui apakah perusahaan Anda memiliki EAP, lihat buku pegangan karyawan perusahaan Anda atau hubungi departemen SDM Anda.
