Panduan Anda untuk Penggantian Kartu Medicare

Jika kartu Medicare Anda hilang atau dicuri, jangan khawatir. Anda dapat mengganti kartu Medicare Anda secara online, melalui telepon, atau secara langsung. Jika Anda memiliki rencana Medicare Advantage, Anda juga dapat menunjukkan surat pendaftaran atau menghubungi perusahaan asuransi Anda untuk menerima penggantinya.

Teruskan membaca untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Anda bisa mendapatkan kartu Medicare baru jika diperlukan.

Bagaimana cara saya mendapatkan penggantian kartu Medicare?

Untungnya, pejabat Medicare menyadari bahwa kartu-kartu ini mungkin hilang. Anda memiliki beberapa pilihan penggantian jika Anda kehilangan kartu Medicare Anda. Ini termasuk:

• On line. Anda dapat pergi ke MyMedicare.gov dan membuat akun atau masuk ke profil Anda yang sudah ada. Dari situs ini, Anda dapat mencetak salinan resmi kartu Medicare Anda. Anda juga dapat meminta kartu pengganti untuk datang melalui pos dengan mengeklik "Dokumen Penggantian" dan kemudian "Kirim kartu Medicare pengganti saya".
• Telepon. Anda dapat menghubungi kantor Medicare di 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048) untuk meminta kartu Medicare baru. Anda juga dapat menghubungi nomor ini jika Anda khawatir orang lain menggunakan nomor Medicare Anda untuk mendapatkan tunjangan kesehatan.
• Secara langsung. Anda dapat pergi ke kantor Jaminan Sosial setempat dan meminta mereka mengirimi Anda kartu pengganti. Cari lokasi terdekat di situs web Jaminan Sosial.

Saat Anda memesan kartu Medicare pengganti, kartu tersebut biasanya tidak akan datang sekitar 30 hari setelah Anda memesannya. Jika Anda tidak menerima kartu Medicare Anda dalam waktu itu, penting untuk menghubungi kantor Medicare lagi karena kartu pengganti Anda bisa hilang atau dicuri.

Bagaimana cara saya mendapatkan kartu Medicare Advantage?

Medicare Advantage (Medicare Bagian C) adalah alternatif dari Medicare tradisional di mana perusahaan asuransi swasta mengelola polis Medicare Anda.

Jika Anda memiliki Medicare Advantage, Anda harus menghubungi perusahaan asuransi perorangan Anda untuk memesan kartu asuransi pengganti. Berikut beberapa cara untuk melakukannya:

Hubungi perusahaan asuransi Anda

Anda dapat menghubungi perusahaan asuransi Anda melalui telepon untuk meminta kartu asuransi baru. Berikut adalah nomor telepon untuk beberapa perusahaan Medicare Advantage yang paling umum:

• Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
• BlueCross BlueShield: 888-630-2583
• Cigna: 866-459-4272
• Kaiser Permanente: 888-901-4636
• UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)

Tulis perusahaan asuransi Anda

Anda dapat menghubungi perusahaan asuransi Anda dengan menulis surat untuk meminta kartu asuransi baru. Berikut adalah alamat surat untuk beberapa perusahaan Medicare Advantage yang paling umum:

• Aetna: Aetna Inc., P.O. Box 14088, Lexington, KY 40512
• BlueCross BlueShield: Anda harus menghubungi layanan anggota secara online atau melalui telepon.
• Cigna: Kantor Pusat Perusahaan Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
• Kaiser Permanente: Kaiser Permanente memiliki beberapa lokasi di seluruh negeri. Anda dapat menemukan alamat untuk setiap area di sini.

Pembaruan online

Sebagian besar perusahaan asuransi memiliki portal online di mana Anda bisa mendapatkan informasi tentang polis Anda dan meminta kartu baru.

• Aetna: Klik di sini untuk menemukan portal online untuk paket Aetna Anda.
• BlueCross BlueShield: Klik di sini untuk menemukan portal manfaat Anggota BlueCross BlueShield.
• Cigna: Klik di sini untuk menemukan portal Cigna Medicare.
• Kaiser Permanente: Klik di sini untuk menemukan portal Kaiser Permanent.
• UnitedHealthcare: Klik di sini untuk mengakses portal UnitedHealthcare.

Meskipun Anda tidak memiliki salah satu dari paket Medicare Advantage ini, Anda biasanya dapat menghubungi perusahaan asuransi Anda, agen asuransi perorangan Anda, atau membuka situs web perusahaan asuransi Anda untuk menemukan tempat Anda dapat memesan kartu baru.

Bagaimana saya bisa mendapatkan resep jika saya kehilangan kartu Medicare Part D (atau kartu Medicare Advantage) saya?

Untungnya, Anda dapat mengambil beberapa langkah untuk pergi ke apotek untuk mendapatkan resep sebelum kartu Medicare Anda tiba atau jika Anda kehilangan kartu tersebut. Ini termasuk:

• membawa dokumentasi apa pun yang Anda miliki dari rencana Medicare Anda ke apotek, seperti surat pengakuan, konfirmasi, atau sambutan dari Medicare
• membawa konfirmasi pendaftaran dari Medicare ke apotek, pastikan itu termasuk informasi seperti nomor polis Anda

Apotek juga dapat memperoleh informasi Medicare Part D Anda dengan menghubungi Medicare. Mereka mungkin meminta nomor Medicare Anda (jika Anda mengetahuinya) atau empat digit terakhir nomor Jaminan Sosial Anda. Mereka dapat menggunakan informasi ini untuk mencari tahu tentang pertanggungan Medicare Anda.

Apa yang dikatakan perusahaan asuransi untuk dilakukan

Sebagian besar perusahaan asuransi menyarankan untuk menghubungi mereka atau mengunjungi portal online mereka jika Anda kehilangan kartu Medicare Anda. Beberapa cara untuk memperoleh informasi tersebut antara lain:

• membawa konfirmasi pendaftaran Anda dari rencana Medicare Advantage Anda ke apotek, pastikan itu termasuk nama rencana Anda, nomor konfirmasi pendaftaran, dan nomor telepon tentang cara menghubungi rencana tersebut
• menyimpan salinan pindaian bagian depan dan belakang kartu Anda di tempat yang aman sehingga Anda dapat mengakses nomor polis dan nomor telepon utama untuk dihubungi

Bayar sendiri dan ajukan penggantian

Jika terlepas dari upaya terbaik Anda, Anda tidak dapat memperoleh informasi Medicare Anda dan perlu mengisi ulang resep Anda, Anda mungkin perlu membayarnya sendiri. Simpan tanda terima pembayaran Anda dan setelah Anda mendapatkan informasi Anda, Anda dapat menghubungi paket Medicare Anda untuk mengatur penggantian.

Cara mendapatkan kartu pengganti saat terjadi bencana alam atau keadaan darurat

Jika Anda berada di area yang terkena bencana alam atau keadaan darurat lainnya, aturan tentang cara Anda menerima perawatan melalui Medicare dapat ditangguhkan. Misalnya, Anda mungkin tidak memiliki aturan ketat tentang pergi ke penyedia jaringan atau apotek.

Jika memungkinkan, Anda dapat memperoleh gambar rencana Medicare Anda dalam keadaan darurat dengan mengunjungi MyMedicare.gov dan mencetak salinan pengganti. Sebaiknya lanjutkan dan daftar untuk akun online sekarang. Jika ada keadaan darurat, Anda sudah memiliki informasi masuk Anda.

Medicare.gov memiliki halaman tentang cara mendapatkan perawatan dalam keadaan darurat tertentu, termasuk jika Anda memerlukan perawatan dialisis atau kanker.

Garis bawah

Simpan kartu Medicare Anda di tempat yang aman dan pastikan hanya memberikan kartu tersebut kepada penyedia layanan kesehatan, pekerja rumah sakit, atau apoteker. Pejabat Medicare tidak boleh menelepon Anda secara langsung dan meminta nomor Medicare Anda.

Jika Anda tidak yakin orang yang meminta kartu Anda bersama Medicare, Anda harus menghubungi 800-MEDICARE dan bertanya apakah seseorang dari kantor Medicare menelepon Anda.

Anda biasanya dapat mencetak salinan kartu Medicare Anda dari Internet. Menyiapkan akun di MyMedicare.gov dapat membantu mempercepat proses ini.