Dexcom telah berhasil mencapai Super Bowl, menginvestasikan jutaan untuk iklan dengan penyanyi selebriti dan aktor Nick Jonas untuk menerapkan pemantauan glukosa berkelanjutan (CGM) ke dalam zona akhir periklanan permainan besar dan meningkatkan kesadaran tentang diabetes dan manfaat teknologi CGM.
Dalam iklan berdurasi 30 detik yang ditayangkan setelah game tersebut dimulai pada kuartal pertama, Jonas, yang telah hidup dengan diabetes tipe 1 (T1D) sejak usia 13 tahun, memamerkan bagaimana dia dapat melihat angka glukosa secara langsung di aplikasi smartphone menggunakan Dexcom G6. CGM. “Drone mengirimkan paket, dan penderita diabetes masih menusuk jari mereka? Apa?!" dia bertanya, dalam sebuah iklan yang dengan jelas mengirimkan pesan bahwa tes gula darah ujung jari adalah sesuatu dari masa lalu.
Iklan tersebut juga menampilkan Jonas berambut abu-abu yang jauh lebih tua - dibuat menggunakan perangkat lunak perkembangan usia - sebagai ilustrasi lain tentang apa yang dapat dilakukan oleh teknologi modern.
Iklan Super Bowl LV untuk teknologi diabetes tingkat lanjut ini muncul pada saat banyak merek besar seperti Budweiser, Pepsi, Coca-Cola, dan Hyundai memilih untuk mengabaikan iklan jutaan dolar sehubungan dengan pandemi global yang terus berlanjut.
Karena tempat 30 detik selama pertandingan menelan biaya sekitar $ 5,6 juta, para ahli mengatakan perusahaan-perusahaan ini tidak ingin mengirim pesan yang salah atau memilih untuk memberikan uang untuk bantuan COVID-19.
Jadi wajar saja, ada beberapa diskusi hangat di antara Komunitas Diabetes tentang apakah pilihan Dexcom untuk berinvestasi di iklan Super Bowl adalah yang benar - terutama mengingat krisis harga insulin dan rekor jumlah penderita diabetes yang berjuang untuk membeli perawatan yang mereka butuhkan.
Namun, dengan sekitar 100 juta pemirsa di seluruh dunia, tidak diragukan lagi iklan ini memberikan dampak besar dalam kesadaran diabetes di seluruh dunia, dengan Dexcom kemungkinan besar berharap mereka akan menjadi nama rumah tangga dan bahwa CGM akan diakui sebagai standar perawatan diabetes di masa depan.
Menjelajahi tanggapan online, Anda akan menemukan segalanya mulai dari kebahagiaan, kenetralan hingga kemarahan langsung - ditujukan untuk perusahaan California CGM dan juga langsung ke Jonas, yang meskipun tinggal dengan T1D sendiri tidak menghadapi perjuangan sehari-hari yang sama seperti kebanyakan dari kita. ke status selebritasnya.
Sasaran kesadaran dan aksesibilitas
DiabetesMine berbicara dengan James McIntosh, manajer hubungan masyarakat senior untuk Dexcom yang berbasis di San Diego, tentang mengapa perusahaan memilih untuk berinvestasi dalam iklan Super Bowl di saat pandemi kesehatan global telah menghantam begitu banyak orang, baik secara finansial maupun dalam hal kesehatan. perjuangan.
“Kami pikir itu adalah waktu dan tempat untuk membawa kesadaran CGM kepada massa - dan tidak hanya untuk diabetisi, tetapi orang yang mereka cintai, perawat, dan bahkan profesional perawatan kesehatan yang perlu mengetahui tentang teknologi ini dan potensinya untuk meningkatkan hasil dan kualitas hidup penderita diabetes, ”katanya kepada DiabetesMine. “Kami kewalahan dengan umpan balik positif dari Komunitas Diabetes tentang kesadaran yang akan dihasilkan oleh spot tersebut.”
McIntosh menambahkan: “Konon, kami selalu tahu percakapan ini lebih dari sekedar kesadaran. Ini tentang meningkatkan dan memperluas akses juga ... Penting untuk dipahami bahwa meningkatkan kesadaran adalah komponen penting dari perjuangan untuk meningkatkan akses dan penggantian, jadi menjalankan iklan selama Super Bowl adalah salah satu cara paling berdampak untuk mendukung dan memberi energi berkelanjutan kami upaya untuk membuat CGM dapat diakses oleh semua orang yang dapat memanfaatkannya. "
Nick Jonas menunjukkan motivasinya sendiri untuk iklan Dexcom dalam wawancara AdWeek: “Saya mencoba untuk transparan karena saya merasa memiliki kesempatan yang sangat istimewa untuk menjadi wajah yang dapat dikenali baik bagi orang muda maupun orang tua yang hidup dengan penyakit ini , dan menunjukkan bahwa hidup normal adalah mungkin. Mampu mengeluarkan ponsel saya - yang saya lihat lebih dari yang seharusnya saya lihat - dan di sana terdapat nomor saya, bacaan saya, ke mana saya tuju, di mana saya sedang tren… itu adalah alat yang luar biasa. ”
Mengapa Nick Jonas?
Penyanyi pop Jonas paling terkenal karena permulaannya dengan Jonas Brothers, menjadi juri di "The Voice," dan pernikahannya dengan aktris Priyanka Chopra pada tahun 2018.
Kami telah berbicara dengan Jonas beberapa kali di sini di DiabetesMine, termasuk pada tahun 2015 ketika dia menandai dekade pertama hidupnya dengan T1D setelah didiagnosis saat remaja.
Dia mengumumkan diagnosis diabetesnya pada tahun 2007 dan telah menjadi pendukung aktif sejak itu, menjadi salah satu pendiri grup Beyond Type 1. Dia sebelumnya pernah menjadi juru bicara pompa insulin tubeless OmniPod Insulet dan telah menginspirasi kaum muda di seluruh dunia untuk "bangga dan bangga" dengan diabetes mereka.
Jadi, ini adalah langkah logis yang dipilih Dexcom untuk bekerja dengan Jonas, yang telah menjadi apa yang disebut #DexcomWarrior selama beberapa tahun terakhir sejak dia mulai menggunakan model Dexcom CGM sebelumnya.
Ada juga pemeran T1D lain dalam iklan tersebut. Aktris Breana Raquel, seorang pengguna CGM Dexcom yang berusia 20 tahun, adalah gadis dengan mata cerah berteknologi tinggi yang berkedip sesaat.
Selain dari iklan itu sendiri, Dexcom juga meluncurkan situs DexcomGameDay virtual di mana orang dapat mengambil foto mereka sendiri - baik menari atau menampilkan CGM Dexcom mereka sendiri - dan menggabungkannya menjadi gambar interaktif Jonas yang melakukan tindakan yang sama.
Reaksi Komunitas Diabetes berbeda-beda
Bagi mereka yang hidup dengan diabetes, reaksinya cukup luas.
Banyak yang mengungkapkan kegembiraan dan inspirasi melihat sesama T1D di TV nasional di tempat komersial yang begitu didambakan. Yang lain mengungkapkan rasa jijik yang mencolok bahwa Dexcom memutuskan untuk menghabiskan jutaan untuk sebuah iklan ketika begitu banyak orang dengan diabetes (PWD) bahkan tidak mampu membeli kebutuhan dasar, apalagi persediaan CGM. Sementara itu, beberapa merasa Dexcom meleset dalam mendorong pesan "No Fingersticks", karena teknologinya tidak 100 persen menghilangkan kebutuhan dan pesan tersebut dapat menimbulkan stigma bagi mereka yang masih menggunakan strip pengujian.
Terinspirasi oleh iklan
D-Mom Tracy Capaul di Arizona senang melihat iklan tersebut selama Super Bowl dan mengatakan bahwa putranya yang T1D terinspirasi melihat Jonas berbicara tentang diabetes.
Putranya yang berusia 11 tahun didiagnosis pada usia 16 bulan, dan baru-baru ini pada September 2020, putrinya yang berusia 2 tahun mulai menunjukkan gejala T1D dan didiagnosis sebelum menderita ketoasidosis diabetik (DKA).
Dia mengatakan putranya telah mengikuti hasratnya bermain sepak bola sejak usia 5 tahun, dan bermimpi menjadi gelandang NFL suatu hari nanti.
“Saya pikir iklan seperti Nick Jonas membawa perhatian penting pada penyakit mengerikan yang dialami keluarga kami setiap hari,” kata Capaul. “Begitu banyak orang di masyarakat saat ini, bahkan di tahun 2021, masih percaya diabetes adalah penyakit bibi Anda yang hebat di mana Anda tidak bisa makan gula. Saya berharap semua orang dapat melihat bahwa Anda masih dapat melakukan apa pun yang Anda inginkan selama hidup dengan penyakit ini, tetapi itu adalah sesuatu yang pasti tidak dapat diabaikan. "
D-Mom lainnya, Kasey Johnson Zyglocke di Virginia, mengatakan putranya yang berusia 9 tahun yang didiagnosis pada usia 17 bulan sangat bersemangat untuk melihat iklan Super Bowl. Mereka terkejut dengan itu tetapi kemudian menemukan sebuah posting di grup Facebook pribadi untuk menyuarakan kegembiraan mereka dan membagikan foto putranya dengan perlengkapan diabetesnya yang dikenakan di lengannya.
Ratusan orang lain membuat komentar serupa secara online di grup itu saja, banyak yang mengungkapkan inspirasi tentang iklan Jonas dan apa yang dilakukannya untuk meningkatkan profil teknologi T1D dan CGM.
T1D Ohio Leanne Johnson mengakui bahwa Jonas tidak mengalami kesulitan keuangan seperti yang dialami beberapa penyandang disabilitas, tetapi dia menghargai bagaimana Jonas mengetahui perjuangan hidup dengan diabetes. Dan dia memahami apa artinya memiliki alat yang tepat, seperti CGM, bagi manajemen, katanya.
“(Jonas) membawa perhatian pada diabetes. Dia hidup dengan penyakit ini dalam sorotan selama bertahun-tahun. Jadi bagaimana jika dia dibayar untuk waktunya? Jika dia hanya orang di jalan, itu tidak akan menarik perhatian apa pun pada penyebabnya, "kata Johnson. "Aku tidak yakin apa yang membuat semua orang sangat kesal. Apa yang dia lakukan sama sekali tidak menyakiti kita semua. Sebagai penderita diabetes dan perawat, saya sangat senang dia melakukan ini. Ini adalah hari yang baik untuk penderita diabetes, apa pun tipenya. "
Di Oregon, T1D Tom Secor yang lama mengatakan bahwa banyak orang yang dia kenal menyebutkan iklan Dexcom kepadanya setelah ditayangkan selama Super Bowl. Dia menghargai kesadaran yang dimunculkan oleh iklan tersebut, yang memberinya kesempatan untuk membantu mendidik orang-orang ini lebih jauh dengan menjelaskan perbedaan antara T1D dan diabetes tipe 2, misalnya.
“Senang melihat kesadaran itu dan dapat menanggapi orang-orang dalam meningkatkan kesadaran lebih banyak tentang diabetes sebagai hasilnya,” kata Secor.
Tidak senang dengan Dexcom, Jonas
Kritikus komersial mengarahkan pandangan mereka pada Dexcom dan Jonas secara pribadi.
Tipe 1 Kasie Tresback di New Hampshire menunjukkan bahwa penyanyi selebritis hanya berbicara tentang diabetes jika dia dibayar untuk melakukannya, dan di matanya, itu berarti dia bukan pendukung sejati.
“Iklan bernilai jutaan dolar ini dapat melakukan banyak hal, seperti menarik perhatian pada harga obat dan persediaan diabetes yang menggelikan,” katanya. “Saya berani bertaruh setiap penderita diabetes telah diberi tahu setidaknya sekali tentang CGM. Kami tidak memerlukan iklan yang memberi tahu kami 'tongkat jari adalah masa lalu' ketika sebagian besar bahkan tidak mampu membeli strip tes. "
Di Denver, Colorado, T1D Andrea (nama belakang dirahasiakan) merasa terganggu karena Dexcom akan menghabiskan uang untuk iklan Super Bowl ketika begitu banyak orang tidak mampu menggunakan CGM khusus tersebut. Didiagnosis di perguruan tinggi pada usia 19 tahun, dia menggunakan Medicaid tanpa jaringan dukungan orang tua - yang berarti semua biaya diabetes adalah tanggung jawabnya. Bahkan sekarang, bertahun-tahun kemudian, dia berjuang untuk membayar biaya tambahannya untuk CGM Dexcom yang akhirnya dia mampu beli.
Andrea perlu menyadari betapa banyak orang yang tidak mampu membeli asuransi kesehatan atau perlengkapan yang dibutuhkan untuk CGM, belum lagi harga insulin yang menyebabkan 1 dari 4 PWD menjatah insulin.
“Fakta yang menyedihkan adalah Dexcom memutuskan untuk menghabiskan lebih dari $ 5 juta untuk iklan daripada hanya menurunkan harga mereka untuk membantu penderita diabetes yang paling rentan,” katanya kepada DiabetesMine, mencatat bahwa Black, Latinx, dan orang kulit berwarna lainnya seringkali memiliki akses yang lebih sedikit ke diabetes teknologi.
“Saat kami menangani ketidakadilan rasial dan disabilitas di negara ini, kami juga perlu memperhitungkan mengapa perusahaan lebih suka menghabiskan banyak uang untuk mengiklankan perangkat penyelamat daripada hanya membantu orang yang membutuhkannya,” kata Andrea.
Apakah Dexcom meleset?
Sementara itu, anggota D-Community lainnya menunjukkan bahwa mereka menantikan iklan Dexcom dengan Jonas sebelum pertandingan, tetapi merasa kecewa dengan pesan dari iklan terakhir.
Rekan T1D Caroline Levens, seorang blogger diabetes rendah karbohidrat di California Bay Area, menulis di Diabetes Daily: “Sudah ada stigma besar yang terkait dengan tusuk jari. Ini tidak harus menjadi sesuatu yang membuat orang malu untuk melakukannya… Teknologi baru itu hebat, tetapi ujung jari 'orang lain' tidak membantu. ”
Levens mendesak Dexcom untuk memikirkan tentang bocah lelaki yang menonton Super Bowl, yang mungkin sudah malu untuk menyodok jarinya dan meskipun mengetahui bahwa CGM Dexcom ada, orang tuanya tidak mampu membelinya.
Memperhatikan bahwa tidak semua orang bisa mendapatkan semua yang mereka inginkan, Levens menunjukkan: “Iklan ini dapat didekati dengan cara yang sama sekali berbeda yang saya percaya akan memberikan hasil sekuat bisnis untuk Dexcom tanpa merugikan Komunitas Diabetes. Dexcom memiliki peluang besar, dan terus terang, gagal. "
Penulis dan editor Los Angeles Dave Holmes, yang tinggal dengan T1D yang didiagnosis dewasa, menulis artikel Esquire yang menangkap kedua sisi argumen. Dia secara khusus menyebutkan sebuah keluarga yang putrinya T1D-nya baru saja didiagnosis pada tahun 2020 dan mulai menggunakan Dexcom, menunjukkan bahwa gadis itu sangat senang melihat iklan tersebut karena "hal-hal seperti ini membuatnya merasa lebih normal."
Namun, dalam artikelnya Holmes juga mempertanyakan kebijaksanaan perusahaan dalam mengejar iklan mahal ini pada saat begitu banyak orang di seluruh dunia sedang berjuang karena pandemi, dan CGM tetap tidak terjangkau bagi banyak orang. Dia mencatat bagaimana beberapa orang bertanya-tanya mengapa Dexcom tidak memilih untuk menggunakan uang itu sebagai gantinya untuk membantu penyandang disabilitas yang kesulitan untuk membeli G6 dan sensor yang dibutuhkan.
Holmes mengakhiri kritiknya dengan menulis: "Menonton iklan mahal untuk barang yang tidak terjangkau oleh audiens yang dituju, dari perusahaan dengan arus kas yang sangat besar, yang dibintangi dan dibayar seseorang yang tidak perlu khawatir tentang harga insulin, pada saat orang kehilangan pekerjaan dan karena itu asuransinya, saya tidak bisa tidak berpikir: 'Benarkah?' ”
.jpg)
.jpg)
