Kami menyertakan produk yang menurut kami bermanfaat bagi pembaca kami. Jika Anda membeli melalui tautan di halaman ini, kami mungkin mendapat komisi kecil. Inilah proses kami.
GhostBed adalah pengecer tempat tidur dalam kotak online yang CEO-nya Marc L. Werner telah berkecimpung di industri kasur selama hampir 2 dekade.
Kasur GhostBed asli diluncurkan pada tahun 2015. Sejak itu, perusahaan telah berinovasi dan merilis beberapa produk tidur lainnya, termasuk GhostBed Luxe Mattress dan alas kasur yang dapat disesuaikan.
Tapi bagaimana perusahaan dibandingkan dengan pengecer bed-in-a-box lainnya? Artikel ini membahas GhostBed lebih dekat, menguraikan kebijakan perusahaan dan memberikan gambaran singkat tentang masing-masing kasurnya.
Pro dan kontra dari kasur GhostBed
Pro
- Harga terjangkau. Sementara GhostBed menjual kasur premium, mereka juga memiliki model tingkat pemula yang tidak mahal.
- Beberapa opsi untuk dipilih. GhostBed menawarkan empat kasur, masing-masing dengan tingkat kekencangan dan rasa yang berbeda.
- Kemampuan pendinginan yang sangat baik. Meskipun perusahaan menawarkan satu model pendingin ultra, setiap kasur dirancang untuk mengalihkan panas dari Anda saat Anda tidur.
- Uji coba tidur 101 malam. Masa uji coba yang lama ini memungkinkan orang untuk mengenal kasur baru mereka dengan baik dan mencari tahu apakah kasur itu cocok untuk mereka.
Kontra
- Tidak ideal bagi mereka yang menginginkan pengalaman tidur yang hangat. Jika Anda tipe orang yang sering kedinginan di malam hari, GhostBed mungkin bukan pilihan yang tepat untuk Anda.
- Banyak keluhan tentang layanan pelanggan. Tidak ada kekurangan keluhan layanan pelanggan di situs ulasan pihak ketiga.
Panduan harga
Berikut panduan harga kami untuk kasur yang tercantum di bawah ini. Semua harga didasarkan pada ukuran ratu.
- $ = di bawah $ 1.200
- $$ = $1,201–$1,900
- $$$ = lebih dari $ 1.900
GhostBed Mattresses
GhostBed memiliki empat model kasur, masing-masing dengan nuansa dan konstruksi yang berbeda. Berikut ringkasan singkat dari setiap model.
Kasur GhostBed
- Harga: $
- Jenis: Busa
- Tinggi: 11 inci
- Baik untuk: Semua posisi tidur
Kasur semua busa ini adalah model tingkat awal GhostBed. Permukaan keras sedang ideal untuk semua jenis tempat tidur. Ini juga memberikan isolasi gerakan yang sangat baik karena seluruhnya terbuat dari busa.
Pengulas mengatakan bahwa mereka menyukai kasur tetapi mengkhawatirkan daya tahannya, yang merupakan masalah umum dengan kasur busa. Beberapa orang mengatakan mereka mengalami kendur dini setelah lebih dari setahun memiliki kasur. Sementara beberapa orang mengatakan The GhostBed Mattress meringankan sakit punggung mereka, yang lain mengeluh bahwa permukaannya membuatnya lebih buruk.
Beli The GhostBed Mattress online.
Kasur Flex GhostBed
- Harga: $$
- Jenis: Hibrida
- Tinggi: 13 inci
- Baik untuk: Semua posisi tidur
GhostBed Flex Mattress adalah kasur hibrida yang menggabungkan lapisan kenyamanan busa memori gel dengan alas gelung. Berada di antara 6 dan 7 pada skala kekerasan 10 poin, kasur medium seharusnya cocok untuk semua posisi tidur.
Dalam ulasannya, pelanggan menghargai desain pendingin. Namun, peninjau memiliki perasaan campur aduk tentang ketegasan tersebut. Beberapa merasa terlalu keras, sementara yang lain merasa terlalu lembut. Pelanggan juga mengeluh bahwa kasur tidak memiliki penyangga tepi yang tepat.
Beli GhostBed Flex Mattress online.
Kasur Luxe GhostBed
- Harga: $$
- Jenis: Busa
- Tinggi: 13 inci
- Baik untuk: Tidur punggung dan samping
Sedikit lebih lembut dari kasur asli dan kasur Flex, GhostBed Luxe Mattress digambarkan sebagai kasur medium-plush dengan transfer gerakan rendah dan kemampuan pendinginan.
Beberapa pengulas mengatakan kasurnya lebih keras dari yang diharapkan. Pengulas lain mengatakan mereka terkesan dengan kemampuan kasur untuk menjaganya tetap dingin - beberapa bahkan mengatakan bahwa kasur tersebut menghilangkan keringat malam mereka.
Beli Kasur Luxe GhostBed online.
Kasur Matriks 3D GhostBed
- Harga: $$
- Jenis: Hibrida
- Tinggi: 12 inci
- Baik untuk: Tidur menyamping
Matriks 3D adalah kasur terlembut di jajaran GhostBed. Ini dirancang untuk memberikan pengurangan titik tekanan dan pengaturan suhu.
Pengulas mengatakan kasurnya nyaman, tetapi mereka berkomentar bahwa kasurnya tidak sekeren yang mereka harapkan. Beberapa pengulas mencatat kasur terasa lebih kencang dari yang mereka harapkan.
Beli Kasur Matriks 3D GhostBed online.
Tempat membeli kasur GhostBed
Anda dapat membeli kasur GhostBed di situs GhostBed. Kasur juga tersedia secara online di Amazon, Costco, dan pengecer populer lainnya.
Bagaimana memilih kasur GhostBed Anda
Tidak yakin bagaimana memilih di antara empat model GhostBed? Inilah yang harus dipertimbangkan saat menentukan pilihan Anda.
Transfer gerak
Bangun di tengah malam karena pasangan yang melempar dan berbalik bukanlah ide siapa pun tentang waktu yang tepat. Jika Anda tidur di samping orang lain, pertimbangkan kasur dengan perpindahan gerakan rendah.
Ghostbed menjual kasur semua busa dan hybrid, tetapi kasur semua busa cenderung lebih baik dalam mengisolasi gerakan daripada kasur yang mengandung gulungan.
Ketegasan
GhostBed menawarkan berbagai tingkat kekencangan kasur, mulai dari kasur mewah hingga keras sedang. Saat menentukan tingkat kekencangan, ingatlah preferensi pribadi Anda.
Posisi tidur favorit Anda juga penting. Apakah Anda suka tidur miring? Kasur yang terlalu keras dapat menyebabkan titik-titik tekanan yang tidak nyaman. Lebih suka tidur punggung atau tengkurap? Kasur keras sedang mungkin memberi Anda penyangga yang Anda butuhkan.
Namun ingat, lebih keras tidak selalu lebih baik - kecuali Anda menyukai kasur yang sangat keras. Jika Anda tidak yakin mana yang paling cocok untuk Anda, penelitian menunjukkan bahwa kasur keras sedang umumnya nyaman bagi kebanyakan orang.
Properti pendingin
Beberapa kasur GhostBed lebih baik dalam mengatur suhu daripada yang lain. Jika Anda tidur panas dan ingin menghindari malam yang berkeringat, pilih model dengan kemampuan pendinginan.
Reputasi dan transparansi perusahaan GhostBed
GhostBed memiliki peringkat Better Business Bureau (BBB) F. Anda dapat menemukan banyak keluhan pelanggan tentang perusahaan di situs BBB dan di tempat lain, seperti Urusan Konsumen.
Masalah umum yang sering muncul dalam pengaduan antara lain:
- penundaan dalam menerima pengembalian uang
- proses pengembalian yang rumit dan menjengkelkan
- layanan pelanggan yang buruk
- pengembalian bebas risiko sebenarnya tidak bebas risiko dan membutuhkan biaya penyetokan ulang yang besar dan besar
- masalah kualitas
- keterlambatan pengiriman
Sebagian besar keluhan di situs BBB tetap tidak terjawab oleh GhostBed.
Dalam hal transparansi, GhostBed mengatakan di situs webnya bahwa kasurnya dibuat di Amerika Serikat oleh Nature’s Sleep. Kasur bersertifikat CertiPUR-US, yang berarti bebas dari bahan kimia berbahaya dan rendah emisi VOC (senyawa organik yang mudah menguap).
Ulasan GhostBed dan layanan pelanggan
Ulasan di situs GhostBed umumnya positif. Pengulas menyebutkan menyukai kasur dan merasa nyaman.
Sebagian besar ulasan negatif dan keluhan pelanggan di situs, seperti BBB atau Urusan Konsumen, berkaitan dengan layanan pelanggan yang buruk. Pelanggan mengatakan bahwa perusahaan tidak mengklarifikasi bahwa ada pengecualian kembali selama pandemi COVID-19.
Beberapa pengulas mengatakan bahwa mereka kesulitan mendapatkan uang mereka kembali setelah mengembalikan kasur mereka. Orang-orang juga menyebutkan bahwa sulit untuk berhubungan dengan layanan pelanggan dan sering kali email tidak dijawab.
Mendapatkan kasur GhostBed Anda
GhostBed menawarkan pengiriman gratis di wilayah Amerika Serikat. Di situs web mereka, mereka mengatakan pengiriman membutuhkan waktu 3–5 hari kerja. Kasur disegel vakum dan dikompresi di dalam kotak. Perusahaan mengklaim kasur tersebut dapat didekompresi hampir seketika.
Pengiriman sarung tangan putih tersedia dengan biaya tambahan. Ini termasuk pengaturan kasur baru Anda dan pelepasan kasur lama Anda.
Biasanya kasur berbusa semua mengeluarkan bau setelah dibuka, tetapi beberapa kasur lebih berbau dari yang lain. Beberapa pelanggan mengeluh tentang pembuangan gas dengan kasur GhostBed.
Kebijakan pengembalian GhostBed
GhostBed memiliki uji coba tidur 101 malam. Di situs GhostBed, ada catatan tentang pengecualian uji coba tidur yang dapat menyulitkan untuk menentukan apakah Anda dapat memanfaatkan kebijakan tersebut. Bunyinya: "Kesalahan dalam pemesanan, masalah ukuran, pembiayaan, pembatalan / permintaan untuk dibatalkan, dan perubahan keadaan bukan bagian dari uji coba tidur dan akan membatalkan kelayakan pengembalian dana Anda."
Anda juga perlu mencoba kasur minimal 30 malam sebelum memulai proses pengembalian. Sementara GhostBed mengatakan pengembalian dana biasanya membutuhkan waktu 3 hari untuk diproses, banyak pelanggan mengeluh bahwa pengembalian dana membutuhkan waktu lebih lama atau tidak diproses sama sekali.
Selama pandemi COVID-19, beberapa pelanggan mengatakan bahwa pengembalian dana mereka ditolak karena perusahaan menolak pengembalian saat ini. Pelanggan juga harus mencari tempat yang cocok untuk menyumbangkan kasur yang tidak diinginkan dan mendapatkan tanda terima berlabel jelas dari organisasi nirlaba yang bersangkutan. Saat ini tidak disebutkan pengiriman pandemi COVID-19 atau pengecualian kembali di situs GhostBed.
Bawa pulang
Meskipun kasur mungkin lulus uji kualitas, kami tidak yakin dengan perusahaan itu sendiri. Banyak keluhan layanan pelanggan di situs web ulasan pihak ketiga adalah bendera merah.
Untungnya, dengan begitu banyak perusahaan dalam permainan bed-in-a-box, ada banyak pilihan matras lain di pasaran.
Steph Coelho adalah penulis lepas dengan migrain kronis yang memiliki minat khusus pada kesehatan dan kebugaran. Saat dia tidak mengklik-klik pada keyboardnya, dia mungkin sedang membaca buku yang bagus.
